Caro (a) dono (a) de negócio que não sabe por onde começar para se lançar no digital, atente a estes 6 pontos fundamentais.
Se os cumprir já estará a dar um passo de gigante no seu processo.
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Apesar de, à primeira vista, parecerem "lógicos", ainda são imensas as empresas que não os cumprem ou não cumprem corretamente.
💡 Enquadrar a presença nas redes sociais como parte integrante da estratégia da empresa.
O primeiro erro cometido por muitas empresas é olhar para as redes sociais ou para o próprio marketing digital como um apêndice à organização.
O que acontece muitas vezes é que só se vai pensar nessa estratégia quando o assunto digitalização surge e então é encarada como um assunto trabalhoso e chato.
💡Definir quem é a marca/empresa
Aqui é um dos passos mais importantes onde é preciso definir a personalidade da marca. Quais são os seus ideais e princípios e qual a sua proposta única de valor – aquilo que a torna diferente de qualquer sua outra concorrente.
💡Definir os clientes
Se vamos comunicar, temos de definir para quem estamos a fazê-lo, isto é, na criação de conteúdo, seja escrito ou imagem/vídeo, a empresa tem de saber para quem está a criar. Não podemos falar para todos e achar que chegamos a todos, porque isso não funciona.
💡Definição da linguagem
As redes sociais vivem e alimentam-se de conteúdo. Tudo é conteúdo, seja orgânico ou pago. Tendo a personalidade da empresa/marca definida, assim como as suas personas, é preciso definir o tom da linguagem – escrita (copy) e design (imagem, vídeo).
💡Que ferramentas usar para vender
O passo seguinte passa por, mediante o tipo de produto/serviço e publico a atingir selecionar qual ou quais as redes sociais nas quais faz mais sentido a empresa estar presente. Para além disso, numa abordagem mais envolvente do marketing digital, que outras ferramentas são ainda necessárias (web site, blog, anúncios, etc.)
💡Como medir os resultados
Aqui é fazer uso da maior vantagem das ferramentas digitais que é a possibilidade de medir tudo. Tudo é mensurável.
Neste ponto é crucial que se definam os KPIs ( Key Performance Indicator) também pode ser conhecido como Indicador-Chave de Desempenho
Exemplos: Comentários em determinada publicação; Mensagens nas redes sociais; Nº de visitantes a uma determinada landing page (no caso de web site)
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